アリババマーケティング株式会社は世界最大級の企業間国際取引サイト「Alibaba.com」のアリババ ワールドパスポートの販売代理店です。

株式会社コスメテックジャパンは、高付加価値の化粧品・医薬部外品を製造・開発する化粧品OEMの専門メーカーです。化粧品の老舗である桃谷順天館の創業から120年以上続く長い歴史があり、また、製造だけではなく、コンセプトの企画提案からデザイン、仕様や販売まで、トータルのサポートができる点が強みです。材料は品質にこだわり、全て日本で製造しています。

10年ほど前から自社ウェブサイトに届く海外からの問い合わせが徐々に増え、熱心な問い合わせも多いことから、高品質で安心なメイド・イン・ジャパンブランドの化粧品の需要が多いことを確信し、海外向けの事業を本格的に始めました。今では、桃谷順天館グループとして上海にオフィスがあり、輸出先として、中国、韓国、台湾をはじめ、欧米諸国にも実績があります。今後、さらに積極的に新規顧客開拓をしたいと思い、海外に幅広いネットワークを持つアリババに入会を決めました。以前は、上海の展示会に出展したこともありましたが、費用対効果の点からも、アリババは効率的なツールだと思います。

アリババを始めた当初は、数多い競合製品に埋もれ、ターゲット客からの問い合わせを得るのに苦労しましたが、サイト構築に力を注ぎ、徐々に良い問い合わせが増えるようになってきました。化粧品のOEM事業では、製品はもちろんのこと、ビジネスパートナーとしての信頼性が非常に重要になります。そこで、弊社の強みである長い歴史と、トータルなビジネスサポートの強みを活かし、バイヤーからの問い合わせに対して、数時間に渡る電話でのアドバイスをするなど、きめ細かい対応を心掛けました。その結果、マレーシアの新規化粧品ビジネス参入を目指す会社と取引が決まった他、シンガポールのお客様とも美容クリームの製造受託で話を進めています。先日は、契約が決まった香港の会社を訪ね、次回のビジネス提案もしてきました。

アリババは世界中のバイヤーとの出会いの場を提供してくれますが、それを自社のビジネスに活かせるかどうかは使い手の取り組み方次第であると思います。 今後、ますますアリババを積極的に活用し、世界中のバイヤーと長期的なパートナーシップを構築することによって、将来的には、海外市場での売上比率を20％程度にまで上げていきたいと思っています。